Inwestycja w reklamę internetową okazała się strzałem w dziesiątkę? Twoja drukarnia internetowa ma coraz więcej odwiedzin? Świetnie! Jednak to dopiero połowa sukcesu. Pora, by zamienić odwiedzających w klientów. Poznaj pięć czynników, które pomogą Ci zwiększyć konwersje w Twojej drukarni internetowej.

Optymalizacja strony

Dobrze zoptymalizowana strona internetowa odpowie na potrzeby użytkownika, który sprawnie rozpocznie proces zakupowy. Pamiętaj, że potencjalny klient drukarni internetowej ma wiele etapów do przejścia zanim dotrze do koszyka zakupowego i zrealizuje swoje zamówienie. Dlatego przejrzysty layout, prosta nawigacja, jasno określone kategorie produktów, łatwość wyboru parametrów danych produktów oraz szybka możliwość wgrania i sprawdzenia przygotowanych przez klienta plików do druku sprawią, że nie zniechęcisz użytkownika, który odwdzięczy się pełnym koszykiem zakupowym.

Szybka inspekcja

Możliwość szybkiej i sprawnej automatycznej analizy plików znacznie uprości proces zakupowy oraz sprawi, że będzie on ciągły. Nawet, jeśli klient wgra plik o 3 nad ranem – a wiadomo, graficy lubią pracować po nocach – dostanie on natychmiastowy feedback na temat poprawności swojej pracy, bez konieczności oczekiwania, aż pracownicy drukarni rozpoczną nowy dzień. Dlatego narzędzie do sprawdzania plików Preflight to konieczność!

Łatwy kontakt

 Z drukarni internetowej korzystają nie tylko wprawieni graficy, ale również początkujący. Dlatego nie zawsze pierwsze przesłanie pliku do akceptacji zakończy się sukcesem. Jeśli feedback z automatycznej analizy pliku będzie dla klienta nieczytelny lub po prostu użytkownik preferuje sprawdzenie pliku ręczne – powinieneś zapewnić mu szybki kontakt z obsługą. Przyda się do tego nie tylko zakładka „Kontakt”, ale również dobrze skonstruowany formularz kontaktowy czy okno czatu.

Wizualizacja

Plik klienta przeszedł przez inspekcje? Świetnie! Pokaż mu zatem, jak będzie docelowo wyglądać w druku. Niech klient po raz kolejny przyjrzy się swojej pracy, sprawdzi ją i stwierdzi, że to jest właśnie to! Przejście do koszyka i zrealizowanie transakcji – gwarantowane!

Wysyłka, a najlepiej to darmowa

Mówi się, że płatna wysyłka to zabójca konwersji w e-commerce. Więc najlepiej ślij za darmo, a informacje o tym umieść na stronie głównej w widocznym miejscu lub w formie wyskakującego pop-upu. Jeśli nie zdecydujesz się na darmową wysyłkę, nie zapomnij umieścić informacji o kosztach w widocznym miejscu. Cena wysyłki powinna być znana klientowi jeszcze zanim rozpocznie proces przygotowania zamówienia. Jeśli użytkownik dowie się o dodatkowej płatności pod koniec procesu zakupu, a wysokość kwoty nie będzie dla niego atrakcyjna, z pewnością porzuci koszyk zakupowy. Ważne jest również zagwarantowanie kilku metod płatności i umieszczenie informacji najlepiej w formie ikonicznej w widocznym miejscu.

Przede wszystkim badaj, monitoruj i testuj. Optymalizacja strony i wprowadzenie wielu udogodnień dla klientów nie będzie efektywne bez badań i wyciągania z nich odpowiednich wniosków. Śledź zatem zachowanie swoich klientów, wykorzystaj Google Analitycs i analizuj!